Bienvenue au centre de distribution électronique de CATIE !

Le centre de distribution électronique de CATIE offre des centaines de publications gratuites sur le VIH et l’hépatite C, dont plusieurs ont été conçues par des organismes réparties à travers le pays. Ces ressources et outils sont à l’intention des personnes vivant avec le VIH et(ou) l’hépatite C et leurs soignants, les fournisseurs de soins de santé, les organismes de lutte contre le sida et les organismes de premières lignes connexes au Canada.

Qui peut commander des ressources de CATIE ?

Toutes les publications sont gratuites pour les résidents du Canada et la plupart sont d’ailleurs disponibles en format PDF téléchargeable. Dans le cas où votre ordinateur ne peut lire les fichiers en PDF, vous pouvez télécharger l’utilitaire Adobe Acrobat Reader.

CATIE est courtier national en échange des connaissances et distributeur d'informations sur le VIH/sida aux Canadiens travaillant dans des organismes desservant les personnes vivant avec le VIH/sida et les personnes à risque. Les publications que CATIE distribue couvre un large éventail de ressources fiables portant sur des sujets actuels et pertinents en matière de prévention du VIH ainsi que des soins, du traitement et du soutien pour les personnes oeuvrant dans le domaine du VIH. Le service de commande en-ligne facilite l'accès pour les agences de premières lignes à travers le pays, afin qu'elles puissent choisir les ressources les plus pertinentes pour les communautés et les populations qu'elles desservent. Pour toute assistance à repérer une publication ou pour discuter de vos besoins particuliers, veuillez contacter Stéphanie Lemyre, Coordonnatrice des ressources au 1-800-263-1638 ou par courriel à slemyre@catie.ca.

Voici comment placer une commande :

• Pour naviguer par sujet, utilisez la fonction Recherche ou cliquez sur les catégories de sujets pour afficher les publications. Les deux se trouvent dans la colonne gauche. Vous pouvez aussi cliquer sur la rubrique « Tous les produits par catégorie » en bas de la colonne gauche pour afficher toutes les publications de notre collection.
• Toute publication affichant le bouton « Ajouter » peut être commandée.
• Cliquant sur l’icône du panier ajoutera automatiquement un exemplaire de la publication choisie. Pour commander plusieurs exemplaires d’une publication, entrez le nombre désiré dans la case.
• Une fois votre sélection terminée, cliquez sur « Commander » dans le coin inférieur droit de l’écran. Ceci vous amènera à la page de saisie d’informations personnelles.

Vous aimeriez plutôt placer votre commande par téléphone ? Vous avez des questions au sujet de nos publications ? Il est possible de rejoindre notre Coordonnatrice des ressource, Stéphanie Lemyre, au 1-800-263-1638 ou par courriel à slemyre@catie.ca.

Est-ce qu’il y a des limites relativement aux quantités ?

Soyez avisé que nous pouvons limiter les quantités commandées de certaines publications, selon la disponibilité, le genre de ressource, ainsi que de leurs publics cibles.

Que faites-vous avec les renseignements personnels ?

• Les informations personnelles captées par le biais des commandes sont supprimées à toutes les deux semaines.
• Les publications sont emballées dans une enveloppe brune, portant seulement l’adresse de notre expéditeur, St. Joseph Communications. Aucune information relative à CATIE n’apparaît sur l’emballage.

Qui paie les frais d’expédition ?

• CATIE offre le service de livraison sans frais à travers le Canada et utilise le service d’expédition le moins coûteux.

Quels sont les délais de livraison ?

• Dans les 10 jours ouvrables qui suit
• Les commandes sont expédiées en 2 jours ou moins et leur arrivée dépendra du lieu d’expédition et du service de messagerie.
• Planifiez à l’avance ! CATIE ne peut garantir la livraison en moins de 10 jours.

Je voudrais être au courant des nouvelles publications disponibles au centre de distribution électronique.

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Pour toute questions, ou si vous voulez suggérer une publication pour inclusion dans notre catalogue, veuillez nous contacter à orderingcentre@catie.ca ou au 1-800-263-1638.